01.الترتيب
متى سأستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب، يُشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب، يُذكر وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك، من غير الممكن أبدًا أن يختلف يوم الشحن الموضح على الموقع الإلكتروني عن يوم تأكيد الطلب أثناء تقديم الطلب.
أرى الآن مدة توصيل أطول لجزء من طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كانت مدة توصيل الطلب أطول مما توقعت سابقًا، فمن الممكن إلغاء جزء منه. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لإلغاء الطلب نيابةً عنك. سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي خلال يومي عمل. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
متى سأستلم الفاتورة الخاصة بطلبي؟
عند دفع ثمن الطلب، لن تتلقى فاتورةً تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة، يمكنك ذلك بطريقتين. الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على طلباتك وتنزيل الفاتورة.
02. الشحن
متى سأستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب، يُشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب، يُذكر وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك، من غير الممكن أبدًا أن يختلف يوم الشحن الموضح على الموقع الإلكتروني عن يوم تأكيد الطلب أثناء تقديم الطلب.
أرى الآن مدة توصيل أطول لجزء من طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كانت مدة توصيل الطلب أطول مما توقعت سابقًا، فمن الممكن إلغاء جزء منه. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لإلغاء الطلب نيابةً عنك. سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي خلال يومي عمل. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
متى سأستلم الفاتورة الخاصة بطلبي؟
عند دفع ثمن الطلب، لن تتلقى فاتورةً تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة، يمكنك ذلك بطريقتين. الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على طلباتك وتنزيل الفاتورة.
03.الترتيب
متى سأستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب، يُشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب، يُذكر وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك، من غير الممكن أبدًا أن يختلف يوم الشحن الموضح على الموقع الإلكتروني عن يوم تأكيد الطلب أثناء تقديم الطلب.
أرى الآن مدة توصيل أطول لجزء من طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كانت مدة توصيل الطلب أطول مما توقعت سابقًا، فمن الممكن إلغاء جزء منه. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لإلغاء الطلب نيابةً عنك. سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي خلال يومي عمل. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
متى سأستلم الفاتورة الخاصة بطلبي؟
عند دفع ثمن الطلب، لن تتلقى فاتورةً تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة، يمكنك ذلك بطريقتين. الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على طلباتك وتنزيل الفاتورة.
04. الإرجاع والاستبدال والشكاوى
متى سأستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب، يُشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب، يُذكر وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك، من غير الممكن أبدًا أن يختلف يوم الشحن الموضح على الموقع الإلكتروني عن يوم تأكيد الطلب أثناء تقديم الطلب.
أرى الآن مدة توصيل أطول لجزء من طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كانت مدة توصيل الطلب أطول مما توقعت سابقًا، فمن الممكن إلغاء جزء منه. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لإلغاء الطلب نيابةً عنك. سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي خلال يومي عمل. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
متى سأستلم الفاتورة الخاصة بطلبي؟
عند دفع ثمن الطلب، لن تتلقى فاتورةً تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة، يمكنك ذلك بطريقتين. الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على طلباتك وتنزيل الفاتورة.
المنتج العام
1. هل منتجات ليتشي آمنة لجميع أنواع البشرة والشعر؟
نعم، تركيباتنا تم اختبارها من قبل أطباء الجلدية وتم تصنيعها بطريقة لطيفة،
مكونات مغذية مناسبة لمعظم أنواع البشرة والشعر.
2. هل منتجاتكم خالية من الكبريتات أو البارابين؟
العديد من منتجاتنا خالية من الكبريتات والبارابين والمواد الكيميائية القاسية.
يرجى التحقق من أوصاف المنتجات الفردية للحصول على التفاصيل.
3. هل منتجات ليتشي خالية من القسوة؟
بالتأكيد. لا نجري أي اختبارات على الحيوانات.
4. هل منتجاتكم مناسبة للمراهقين؟
نعم، تم تصميم ليتشي ليكون آمنًا وفعالًا لكل من النساء والمراهقات.
5. كم من الوقت حتى أرى النتائج؟
تختلف النتائج باختلاف المنتج والشخص. قد تلاحظين تغييرات بعد
2-4 أسابيع من الاستخدام المتواصل.
شامبو LECHE Hair Hype (شامبو مضاد لتساقط الشعر)
1. هل يمكنني استخدام شامبو ليتشي يوميًا؟
نعم، شامبونا لطيف بما يكفي للاستخدام اليومي.
2. هل يساعد حقًا في تقليل تساقط الشعر؟
نعم، تم تركيبه بمكونات فعالة مثل الكافيين وإكليل الجبل.
ومن المعروف أنها تحفز جذور الشعر وتقلل من تساقطه.
3. هل سيعمل على الشعر المصبوغ أو المعالج كيميائيًا؟
نعم، التركيبة آمنة للشعر المصبوغ.
4. ما هي المدة التي يجب أن أترك فيها الشامبو على شعري؟
دلكي فروة رأسك واتركيها لمدة 1-2 دقيقة قبل الشطف.
بلسم LECHE Hair Vibes
1. هل البلسم ثقيل أو دهني؟
لا، فهو يتمتع بتركيبة خفيفة الوزن وغير دهنية ومناسبة حتى للشعر الناعم.
2. هل يمكنني تطبيقه على فروة رأسي؟
من المستحسن وضع البلسم على منتصف الشعر وحتى الأطراف للحصول على أفضل النتائج.
3. هل يساعد في التخلص من التجعد؟
نعم، فهو يرطب الشعر ويجعله ناعمًا للتحكم في التجعد.
رذاذ LECHE Revive+ :
1. كم مرة يجب أن أستخدم الرذاذ؟
استخدميه مرة أو مرتين يوميًا على فروة رأس نظيفة للحصول على أفضل النتائج.
2. هل يجب أن أشطفه؟
لا، إنها تركيبة يمكن تركها على الشعر.
3. هل يمكنني استخدامه مع منتجات الشعر الأخرى؟
نعم، فقط تأكد من وضعه مباشرة على فروة الرأس وامتصاصه قبل
وضع طبقات من المنتجات الأخرى.
4. هل يمكن للرجال استخدامه أيضًا؟
نعم، الصيغة مناسبة للجنسين.
سيروم الشعر
1. هل يمكنني استخدام المصل على الشعر الرطب والجاف؟
نعم، يُجدي نفعًا مع كليهما. استخدم بضع قطرات وركز على الأطراف.
2. هل سيجعل شعري دهنيًا؟
لا، يتم امتصاص المصل بسرعة ويترك لمسة غير دهنية.
3. هل يحمي من التصفيف الحراري؟
نعم، فهو يوفر حماية من الحرارة الخفيفة ويعزز اللمعان.
صبغة (الشفاه والخدين)
1. هل الصبغة تدوم طويلاً؟
نعم، توفر التركيبة صبغة طبيعية قابلة للبناء وتدوم لساعات.
2. هل يمكنني عمل طبقات للحصول على لون أعمق؟
بالتأكيد! ضعيه على طبقات لإطلالة أكثر حيوية.
3. هل هو جاف؟
لا، فهو يحتوي على مكونات مغذية للحفاظ على ترطيب الشفاه والخدين.
منظفات رغوية للوجه
لمنظف الرغوة هيالو للبشرة الجافة:
1. هل سيؤدي ذلك إلى تجريد بشرتي؟
لا، لقد تم تركيبه لتنظيف البشرة بلطف مع الحفاظ على رطوبتها.
2. هل يمكنني استخدامه مرتين في اليوم؟
نعم، إنه آمن ومرطب للاستخدام اليومي، صباحًا ومساءً.
ل
منظف رغوي معزز للنقاء للبشرة الدهنية والمعرضة لحب الشباب:
1. هل سيساعد على تقليل الزيوت؟
نعم، فهو يساعد على التحكم في الزيوت الزائدة وينظف المسام بعمق.
2. هل يساعد في علاج حب الشباب؟
نعم، فهو يحتوي على مكونات تعمل على تنقية البشرة وتقليل ظهور البثور.
لوشن الجسم (لوشن هيدرا المغذي)
1. هل هو سريع الامتصاص؟
نعم، فهو لا يترك أي بقايا لزجة ويتم امتصاصه بسرعة.
2. هل يفتح أو يوحد لون البشرة؟
يعمل على تحسين ملمس البشرة وترطيبها، مما يمنحها توهجًا مشرقًا.
3. هل يمكنني استخدامه على البشرة الحساسة؟
نعم، التركيبة اللطيفة مناسبة لأنواع البشرة الحساسة.